Обмен и возврат

Интернет-магазин QUADER осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

1. Общие положения

1.1. Настоящий раздел определяет правила возврата и обмена товаров, приобретённых покупателями в интернет-магазине QUADER.
1.2. Все права и обязанности сторон регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

2.1. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничной торговой точке, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

2.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть любой товар, приобретённый дистанционным способом (в интернет-магазине), в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. При этом указывать причину возврата не требуется.

2.3. Условиями возврата товара надлежащего качества являются:

• сохранение товарного вида;

• сохранение потребительских свойств товара;

• наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассового или товарного чека, договора купли-продажи).

2.4. Отсутствие подтверждающего документа не лишает покупателя права на возврат, если факт приобретения может быть установлен иными способами (например, по данным из базы заказов магазина).

3. Ограничения на возврат товаров

3.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, товар, изготовленный под заказ).

3.2. Возврату не подлежат товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. В случае возврата товара продавец обязан возвратить покупателю уплаченную денежную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

5. Контактные данные для возврата и обмена товаров

📧 Email: manager.quader@gmail.com
📞 Телефон: +7 (901) 098-72-78
📍 Адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Кирова, д. 98, кв. 72